В цьому розділі можна отримати готові, швидкі відповіді на найпопулярніші питання щодо нашої роботи сайту та товару.
Чи оригінальна продукція?
Так. Весь товар, який представлений на сайті – був особисто придбаний в офіційному магазині бренду та доставлений з США.
Чи є товар в наявності?
Весь асортимент, який представлений на сайті – є в наявності, проте в обмеженій кількості. Товар, якого не має в наявності – на сайті не відображається.
Коли буде відправлене моє замовлення?
Відправлення посилки здійснюється протягом доби з моменту здійсненої покупки. За винятком святкові та державні свята, графік відправлень може відрізнятися.
Яка гарантія, що Ви відправите моє замовлення?
Ми цінуємо кожного клієнта, який обрав наш магазин, нам важлива репутація та впізнаваність, тому відповідально відносимось до своєї роботи, постійно вдосконалюючись та шукаючи нові ідеї, щоб покупець був приємно вражений. Наш функціональний сучасний сайт з постійною техпідтримкою, реальні відгуки, ведення інстаграм сторінки з живою авдиторією – це клопітка робота протягом 4 років, що є показником, чому варто довіряти.
Чи можна оплатити товар при отриманні?
Ні. Відправлення товару через доставку здійснюється тільки за умови повної оплати на рахунок.
Що таке «купити в один клік»?
Це означає, що оформити замовлення можна через прямі повідомлення у Viber, вказавши свій номер телефону. Якщо ваш номер підв‘язаний до додатку Viber, то в порядку черги Вам надійде повідомлення від менеджера з вказівками щодо оформлення замовлення. Зауважте, дані кліки опрацьовуються лише в робочий час.
Брендова упаковка товару безкоштовно?
При купівлі товару на суму від 800 грн пакування з лого бренду безкоштовно. В залежності від позицій додаються пакетики або фірмові коробки.
До товарів на суму менше ніж 800 грн пакування при потребі можна придбати окремо.
Чи можна оформити замовлення по телефону?
Ні, ми не практикуємо даний вид оформення замовлень. Оформити замовлення можна на сайті, а також через прямі повідомлення у viber та інстаграм. Щоб уникнути будь-яких непорозумінь, саме в електронному вигляді з ручним введенням тексту є найбільш точніше та зрозуміліше оформлення для обох сторін.
Де можна переглянути фото товару вживу?
Якщо виникли сумніви щодо вигляду товару, запитуйте додаткові реальні фото у нашому viber або пишіть на інстаграм-сторінку. Зауважте, колір виробу може злегка відрізнятися вживу ніж Ви бачили на екрані.
Чи працюємо ми з оптом чи дропшипінгом?
Ми НЕ працюємо по дропшипінгу, а також НЕ здійснюємо оптові продажі.