В цьому розділі можна отримати готові, швидкі відповіді на найпопулярніші питання щодо нашої роботи сайту та товару.
Чому Ви працюєте по передоплаті?
Передоплата – це страхова сума доставки на випадок, якщо клієнт відмовляється від посилки або не з‘являється у відділення для її отримання. Передоплата не повертається.
Чи оригінальна продукція?
Так. Весь товар, який представлений в нас на сайті на пряму доставляється з офіційного складу в США.
Чи є товар в наявності?
Весь асортимент, який представлений на сайті – є в наявності, проте в обмеженій кількості. Товар, якого не має в наявності – на сайті не відображається.
Коли буде відправлене моє замовлення?
Відправлення посилки здійснюється протягом доби з моменту здійсненої покупки. За винятком святкові та державні свята, графік відправлень може відрізнятися.
Яка гарантія, що Ви відправите моє замовлення?
Ми цінуємо кожного клієнта, який обрав наш магазин, нам важлива репутація та впізнаваність, тому відповідально відносимось до своєї роботи, постійно вдосконалюючись та шукаючи нові ідеї, щоб покупець був приємно вражений. Наш функціональний сучасний сайт з постійною техпідтримкою, реальні відгуки, ведення інстаграм сторінки з живою авдиторією – це клопітка робота протягом 4 років, що є показником, чому варто довіряти.
Чи можна оплатити товар при отриманні?
Ні. Відправлення товару через доставку здійснюється тільки за умови передоплати або повної оплати на карту. Післяплата (накладний платіж) оформляється при попередній передоплаті.
Що таке «купити в один клік»?
Це означає, що оформити замовлення можна через прямі повідомлення у Viber, вказавши свій номер телефону. Якщо ваш номер підв‘язаний до додатку Viber, то в порядку черги Вам надійде повідомлення від менеджера з вказівками щодо оформлення замовлення. Зауважте, дані кліки опрацьовуються лише в робочий час.
Чи можна оформити замовлення по телефону?
Ні, ми не практикуємо даний вид оформення замовлень. Оформити замовлення можна на сайті, а також через прямі повідомлення у viber та інстаграм. Щоб уникнути будь-яких непорозумінь, саме в електронному вигляді з ручним введенням тексту є найбільш точніше та зрозуміліше оформлення для обох сторін.
Брендова упаковка товару безкоштовно?
При купівлі товару на суму від 800 грн брендоване пакування vs безкоштовно. В залежності від позицій додаються пакетики з лого або фірмові коробки.
До товарів на суму менше ніж 800 грн брендоване пакування при потребі можна придбати окремо.
Де можна переглянути фото товару вживу?
Якщо виникли сумніви щодо вигляду товару, запитуйте додаткові реальні фото у нашому viber або пишіть на інстаграм-сторінку. Зауважте, колір виробу може злегка відрізнятися вживу ніж Ви бачили на екрані.
Чи працюємо ми з оптом чи дропшипінгом?
Ми НЕ працюємо по дропшипінгу, а також НЕ здійснюємо оптові продажі.